U bent cruciaal voor uw bedrijf

Snoeien in het middenmanagement van bedrijven met het doel kosten te besparen is dom. Het zal de arbeidsproductiviteit van alle werknemers namelijk sterk doen dalen. Dat stellen onderzoekers van de DeGroote School of Business, onderdeel van de Canadese McMaster University in een artikel dat verscheen in de Academy of Management Journal.
Middenmanagers blijken namelijk de frontlinie te bemannen in de communicatie met de uitvoerende medewerkers, stelt Rick Hackett, hoogleraar organisatiegedrag. De face-to-face interactie tussen medewerkers en hun rechstreekse manager (de fameuze N+1) heeft volgens de hoogleraar een grote impact op de productiviteit, het gedrag en vooral de betrokkenheid van de medewerkers. Als er gesneden wordt in het aantal middenmanagers, verwatert deze interactie doorgaans, met alle gevolgen vandien.
Maar er is meer: Hackett stelt onomwonden dat de taken van middenmanagers over het algemeen niet kunnen worden overgenomen door de directie en het hoger kader (die hebben wel andere katten te geselen), terwijl tegelijk de persoonlijke relatie verdwijnt. En laat het nu juist die persoonlijke band zijn die ervoor zorgt dat er goede prestaties worden geleverd en dat de medewerkers loyaal zijn en blijven.
Anders gezegd, medewerkers zijn veel loyaler aan hun N+1 dan aan hun bedrijf. Iets waar bedrijfsleiders met besparingsplannen eens goed over moeten nadenken.